Dostawa

Dostawa zamówionych w sklepie MODECOM store produktów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o.

Zamówienia złożone do godziny 14:00 staramy się wysyłać tego samego dnia roboczego.

Czas doręczenia przesyłki wynosi zazwyczaj od 24h do maksymalnie 48h, od momentu odebrania przesyłki przez firmę kurierską z magazynu sprzedawcy.

Numer listu przewozowego nadawany jest z reguły w godzinach 14:00 – 16:00. Informacja o numerze przesyłki wysyłana jest drogą e-mailową.

Każda przesyłka jest ubezpieczona na wypadek jej uszkodzenia podczas transportu do klienta. Jednakże aby skorzystać z ubezpieczenia niekiedy może być wymagane posiadanie protokołu uszkodzenia, spisanego w najlepiej momencie doręczenia.  Sugerujemy zatem w miarę możliwości o dokładne sprawdzenie przesyłki podczas jej odbioru, w obecności kuriera dostarczającego. W przypadku stwierdzenia wszelkich nieprawidłowości, jak na przykład uszkodzenia opakowania zakupionego przedmiotu lub samego przedmiotu proponujemy spisać odpowiedni protokół wraz z kurierem. Posiadanie spisanego protokołu w tym samym dniu, kiedy to nastąpiło doręczenie przesyłki pozwala z reguły na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji w przypadku odebrania uszkodzonych, podczas transportu produktów. Informację o stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki należy wysłać niezwłocznie ze stosownym opisem rodzaju uszkodzeń, numerem zamówienia oraz opisem czasu i miejsca stwierdzenia szkody na adres store@modecom.com